Política de envío
¿Cuándo voy a recibir mi orden?
El tiempo de entrega es de 2 a 5 días hábiles a partir de que se realice la confirmación del pedido.
¿Qué pasa si mi pedido no llega a tiempo?
En caso de que el cliente no reciba el pedido en el plazo mencionado, deberá comunicarse al área de Servicio a Clientes, por medio de su página web, al correo info@creatuplayera.mx o al teléfono 01 800 890 9479.
¿A través de qué medios puedo hacer el pago?
Contamos con múltiples opciones de pago a través de nuestra página web.
¿Cuáles son los costos de envíos?
El envío tiene un costo de $135.00 MXN a cualquier parte de México.
En Crea tu Playera Shop nos comprometemos a enviar todos los pedidos en tiempo y forma para que puedan llegar según lo establecido, sin embargo Estafeta se encuentra expuesto a contingencias de las que Crea tu Playera Shop no se puede hacer responsable.
Disponibilidad de productos.
En Crea tu Playera Shop mantenemos los niveles de inventarios necesarios, para cumplir con las necesidades del cliente en tiempo y forma.
Confirmación de pedido
Una vez que el pago se haya realizado, enviaremos un correo, confirmando su pedido. Posteriormente se enviará un correo electrónico el día en que el pedido haya sido enviado, en este correo se proporcionará el número de guía para que usted pueda rastrearlo a través de nuestros medios de envío.
Por último, enviaremos un correo para confirmar la recepción de los artículos y conocer su grado de satisfacción con los mismos.
¿Cómo revisar el estatus del pedido?
Podrás mandar un correo electrónico y contestaremos en el menor tiempo posible para ofrecerte la información necesaria. Una vez enviado el producto podrás rastrear el paquete con el número de guía a través de la página web en nuestros diferentes medios de envío.
¿Qué tipo de impresión utilizamos?
En Crea tu Playera Shop utilizamos la más alta tecnología en impresión digital, ofreciendo la mejor calidad del mercado con precios accesibles, utilizando tinta biodegradable y un proceso de ahorro energético para lograr una impresión sustentable.
¿Cuándo aplica la reposición de mercancía o reembolso?
Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a los trabajadores.
No se hacen devoluciones por errores cometidos por los consumidores en el diseño, la cantidad y tallas seleccionadas.
Las paqueterías utilizadas se encuentran expuestas a contingencias que pudieran provocar un retraso de las que Crea tu Playera Shop no se puede hacer responsable, por lo que no procederá el reembolso del pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para manifestar mi inconformidad por un producto erróneo o dañado?
En caso de que el consumidor reciba productos dañados o defectuosos de origen tendrá derecho a la reposición, siempre y cuando el producto no hubiese sido alterado, haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su uso y se manifieste la inconformidad dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido.
Política de reembolso
¿Cuándo aplica la reposición de mercancía o reembolso?
Únicamente se realizarán reposiciones de la mercancía por producto dañado o defectuoso, producto mal suministrado y fallas imputables a los trabajadores.
No se hacen devoluciones por errores cometidos por los consumidores en el diseño, la cantidad y tallas seleccionadas.
Las paqueterías utilizadas se encuentran expuestas a contingencias que pudieran provocar un retraso de las que Crea tu Playera Shop no se puede hacer responsable, por lo que no procederá el reembolso del pedido.
¿Cuánto tiempo tengo para manifestar mi inconformidad por un producto erróneo o dañado?
En caso de que el consumidor reciba productos dañados o defectuosos de origen tendrá derecho a la reposición, siempre y cuando el producto no hubiese sido alterado, haya sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su uso y se manifieste la inconformidad dentro de los 15 días siguientes a la entrega del pedido.
